Bienvenidos! Este es un blog dedicado a las artes gráficas y a todo aquello que influye sobre las mismas. Para dar apertura hablaré de un tema el cual la mayoría, si no es que todos los que nos dedicamos a las artes visuales, hemos vivido y esto es que al momento de vender o de presentar un presupuesto a menudo escuchamos la palabra ‘caro’.
Hoy en día es un hecho constante recibir un comentario alusivo al costo de nuestro trabajo, algunos argumentando que nuestra propuesta es mas ‘cara’ con respecto a algún competidor, aunque a final de cuentas los costos repartidos por horas de trabajo son en muchas ocasiones muy bajos, y el hecho de que existan personas que en mal baratan la profesión y esto crea un impacto negativo en un posible cliente, pensando que la calidad del trabajo es la misma en ambos casos.
Cuando llevamos el coche al taller, visitamos al médico, pedimos alguna asesoría, nos cortamos el cabello, mandamos la ropa a la tintorería, etc., nos encontramos con facturas en ocasiones más elevadas a nuestro costo por hora, ¿y que hacemos?, la pagamos sin rechistar, como lo hace todo mundo, porque ¿Quiénes somos para poner un precio al trabajo de otro profesional? y sin ánimos de demeritar el trabajo por ejemplo de un mecánico, podemos preguntar ¿cuál de los dos trabajos exige un nivel de especialidad más compleja y difícil de obtener?¿que nos encontramos más?¿mecánicos formados? O ¿profesionales de las artes gráficas preparados?
Como ya antes lo mencionaba, siempre hay quien da más ‘barato’ y esto ocurre por varios motivos, uno de ellos es que el mercado no se encuentra preparado para evaluar sus propias necesidad y diferenciar entre lo bueno y lo que no lo es, y bueno, ante el ‘precio’ muchos se convierten en expertos, pero la verdad es que digan lo que digan los particulares, la gran mayoría no dispone de un criterio óptimo al respecto, disponiendo de opiniones de un mundo que desconocen por completo, guiados por el instinto pero desprotegidos ante los pseudo profesionistas confiados de su suerte.
Cuando por desgracia nos ocurre un accidente requerimos a un excelente cirujano, pero ¿Cómo lo elegimos? ¿Bajo qué criterios lo seleccionamos? No tomamos la sección amarilla y encontramos un apartado llamado ‘excelentes cirujanos’ ¿o sí?. Para efectos prácticos, en la vida real, otro médico nos recomendará una buena opción en base a la reputación del médico, si esto no fuera así tendríamos que correr con la suerte de elegir a uno al azar y pedir que sea bueno, o tener que buscar otro que no solo arregle el problema que teníamos sino que también arregle algún desperfecto que pudo dejar el anterior. Desgraciadamente bajo el error muchos aprendemos a distinguir un poco mejor entre lo bueno y lo malo, aunque muchas veces, cuando no sabemos, podemos llegar con algún ‘especialista’ que nos diga que puede, pero ¿Cómo podemos evaluarlos, si los expertos son ellos?
Sin una capacidad certera de evaluación, los clientes suelen basarse en diferentes criterios por lo general subjetivos, a veces es porque la persona que les presta el servicio les pareció agradable, o porque su palabra aparenta mostrar conocimiento, o el criterio más común, el precio. Si esta persona le ofrece en apariencia lo mismo por la mitad del precio o menos ¿qué oferta elegiría usted?, y pues claro, como se siente al economía es obvio que la presentada por mitad, a fin de cuentas es ‘lo mismo’ ¿no?. No, no es lo mismo, ya que si se detiene a reflexionar por un momento ¿Por qué ofrecen lo mismo por la mitad del precio que el otro?, donde ha usted visto que una persona le regale tanto dinero, ¿que cuando va usted a comprar un coche encuentra uno en las mismas condiciones por la mitad de su precio?¿nuevo?¿sin desperfectos?¿legal?, esto en la vida real no es así.
En México como en todo el mundo tendemos a ser desconfiados, más sin embargo, cuando hablamos de precios, si alguien presta un servicio por la mitad del costo, pensamos que es finalmente lo mismo, con algún detalle, pero a final de cuentas el precio lo vale ¿no?. Pero, volviendo al ejemplo del coche, si alguien le ofrece un Porsche Boxster nuevo valuado en $73,800 USD en un precio de $36,900 USD o menor, usted desconfía de inmediato pensando que esta persona quiere timarlo, pensando cualquier cosa negativa como ‘es robado’, ‘algún defecto debe tener’, ‘seguro es ilegal’, pero jamás pensará ‘wow! Hoy me levante de suerte! debo comprarlo ahora mismo’.
Lo cierto es que como en el mercado de las frutas, en el mercado de las artes gráficas se contrata diseño como si se estuviera comprando un kilo de naranja. Una naranja que puedes ir al almacén o lugar más barato donde sabes que en realidad el exterior de la fruta no tiene diferencias notables pero si el precio, aunque si existan esas diferencias por las cuales vale la pena ir al otro lugar que vende un poco más caro, a final de cuentas no importa, son naranjas a final de cuentas.
Pero un diseño no es un kilo de fruta. Un diseño, un web site, un logotipo no es mercancía, es un desarrollo creativo y dedicado elaborado especialmente a la medida de quien lo solicita, un trabajo marcado por el equipo de trabajo de quien lo desarrolla, marcado por la experiencia del o de los mismos, elaborado bajo el conocimiento de la materia, formado con seriedad y compromiso, donde el producto final se define con calidad y utilidad, un trabajo personalizado que resuelve su necesidad y le produce una ganancia, donde ve reflejado que tal vez pagó más, pero esa cantidad se ve finalmente reflejada en productividad, mejor imagen para su empresa o servicio y claro, mayores ingresos para usted.
Recordemos que el diseño es de los pocos servicios que podemos solicitar que se pagan solos. Una buena elección gráfica no solo nos rembolsará la inversión con ventas, sino que nos traerá también una ganancia mucho mayor a la que disponíamos antes de contratar el servicio.
Esto último es lo que generalmente no alcanza a ver el cliente, y si su producto o planeación de estrategias de mercado no es utilitario, no es usable ni accesible, ni posicionable, ni llamativo, simplemente no otorgará ningún beneficio lo cual convertirá su inicial inversión en una pérdida inútil, en un fracaso rotundo. Lo que parecía una oportunidad monetaria en un principio al final solo se convierte en un gasto y en una pérdida importante de tiempo, y esto en el mercado puede ser fatal, ya que sea lo que sea que vendamos la competencia existe fuertemente, probablemente estén esperando un error para ganarle a sus clientes, y una falla en su imagen por una asesoría barata puede ser aquello que le haga perder una excelente oportunidad para ponerse por delante de su competencia. A esto es a lo que verdaderamente podemos llamar caro.
La triste realidad es que la mayoría de los diseñadores y artistas gráficos terminan siendo barateros y por lo tanto malos, e inevitablemente muchos clientes llegan con ellos, se llevan una mala impresión y piensan que todo es lo mismo. Piense una cosa, piense que una persona que da muy barato, tiene mucho trabajo también, se satura y termina haciendo las cosas por inercia, sin dedicarle el tiempo que requiere su proyecto o que le gustaría que su proyecto tuviera, dando un mal resultado.
Basta con que se de una vuelta en google o revise la sección amarilla para que usted se de cuenta de cuánto dinero y tiempo malgastado existe y cuantas oportunidades de negocio se pierden.
Para terminar solo pediré que se haga conciencia de que vivimos en una sociedad donde no existe una norma ni un organismo que exija una media en la calidad del trabajo gráfico, cualquiera que cree saber usar Adobe o Corel piensa que es diseñador, protéjase de estas personas, investigue e invierta su dinero correctamente, conviértase en un caso de éxito, el verdadero ahorro viene cuando un trabajo fue exitosamente concebido bajo manos expertas, sea el ámbito que sea.
